Terma & Syarat 399bet – Syarat Penggunaan Platform Rasmi Malaysia

Dalam Terma & Syarat ini, perkataan-perkataan berikut membawa maksud yang dinyatakan kecuali konteks menghendaki sebaliknya:

• "399bet" / "Kami" merujuk kepada pengendali platform 399bet yang boleh diakses di https://399bet.click dan aplikasi mudah alih yang berkaitan.
• "Ahli" / "Anda" merujuk kepada mana-mana individu yang telah mendaftar akaun atau menggunakan Platform 399bet.
• "Platform" merujuk kepada laman web 399bet, aplikasi mudah alih, dan semua perkhidmatan yang disediakan melaluinya.
• "Akaun" merujuk kepada akaun peribadi yang didaftarkan oleh Ahli pada Platform 399bet.
• "Baki Akaun" merujuk kepada jumlah wang sebenar (wang nyata, tidak termasuk baki bonus) yang ada dalam Akaun anda pada bila-bila masa.
• "Bonus" merujuk kepada kredit percuma, wang tambahan, atau pusingan percuma yang diberikan oleh 399bet dalam pelbagai bentuk promosi.
• "Rollover" / "Keperluan Pertaruhan" merujuk kepada bilangan kali yang nilai bonus perlu digunakan untuk bertaruh sebelum pengeluaran dibenarkan.
• "KYC" (Know Your Customer) merujuk kepada proses pengesahan identiti yang diperlukan sebelum pengeluaran pertama.

Untuk mendaftar dan menggunakan Platform 399bet, anda mestilah memenuhi semua syarat berikut pada setiap masa:

• Berumur sekurang-kurangnya 21 tahun pada tarikh pendaftaran.
• Bermastautin di Malaysia atau mengakses platform dari kawasan di mana perkhidmatan 399bet dibenarkan.
• Mempunyai kapasiti undang-undang penuh untuk menandatangani perjanjian yang mengikat.
• Tidak termasuk dalam senarai individu yang dikecualikan kendiri atau dilarang dari aktiviti judi.
• Tidak mendaftar bagi pihak orang lain atau entiti ketiga.

Setiap individu hanya dibenarkan memiliki satu (1) akaun di Platform 399bet. Pemilikan berbilang akaun adalah pelanggaran serius terma ini dan akan mengakibatkan penutupan semua akaun berkaitan serta perampasan semua baki dan kemenangan tanpa pampasan.

Anda bertanggungjawab sepenuhnya untuk memastikan semua maklumat yang diberikan semasa pendaftaran adalah tepat, terkini, dan sahih. Ini termasuk nama penuh mengikut kad pengenalan, nombor telefon aktif Malaysia, dan alamat e-mel yang boleh diakses. Anda dikehendaki mengemas kini maklumat jika berlaku perubahan. 399bet tidak bertanggungjawab atas sebarang masalah yang timbul akibat maklumat yang tidak tepat.

Anda bertanggungjawab penuh terhadap keselamatan kata laluan dan sebarang aktiviti yang berlaku di bawah akaun anda. Gunakan kata laluan yang kuat dan unik, dan jangan sekali-kali berkongsi maklumat log masuk dengan sesiapa. 399bet tidak akan meminta kata laluan anda melalui sebarang saluran komunikasi. Sekiranya anda mengesyaki akaun anda telah terkompromi, hubungi sokongan 399bet dengan segera.

Semua transaksi di Platform 399bet dijalankan dalam Ringgit Malaysia (RM). Jumlah deposit minimum ialah RM10 setiap transaksi. Tiada had deposit maksimum ditetapkan secara lalai, namun had peribadi boleh ditetapkan melalui bahagian Permainan Bertanggungjawab dalam tetapan akaun anda.

399bet menerima deposit melalui kaedah pembayaran tempatan Malaysia berikut:

• Touch 'n Go eWallet
• DuitNow (pemindahan masa nyata)
• FPX – Maybank2u, CIMB Clicks, dan bank-bank Malaysia lain yang disokong
• GrabPay
• Boost
• ShopeePay
• Visa / Mastercard (untuk kad kredit dan debit yang dikeluarkan di Malaysia)

Kaedah pembayaran yang tersedia mungkin berubah dari semasa ke semasa. Senarai terkini akan dipaparkan di halaman Deposit Platform 399bet.

Semua transaksi kewangan di 399bet diproses melalui sistem pembayaran selamat yang dienkripsi dengan SSL 256-bit. Wang yang didepositkan adalah milik anda dan disimpan secara berasingan dari dana operasi 399bet. Deposit hanya boleh dibuat dari akaun pembayaran yang berdaftar atas nama anda sendiri. 399bet berhak menolak deposit yang datang dari sumber pihak ketiga.

Jumlah pengeluaran minimum ialah RM30 setiap transaksi. Pengeluaran akan diproses ke kaedah pembayaran yang sama dengan kaedah deposit terakhir anda kecuali dalam kes tertentu. Masa pemprosesan pengeluaran adalah kurang dari 1 jam untuk e-wallet dan 1 hingga 4 jam untuk pemindahan FPX, tertakluk kepada jam operasi bank.

Pengeluaran pertama memerlukan pengesahan identiti yang berjaya. Dokumen yang diperlukan termasuk salinan kad pengenalan Malaysia (MyKad) yang jelas dan bukti kaedah pembayaran yang digunakan. Proses KYC biasanya diselesaikan dalam masa 24 jam. Kegagalan menyediakan dokumen yang diminta dalam tempoh yang ditetapkan boleh mengakibatkan kelewatan atau penolakan pengeluaran.

Baki bonus tidak boleh ditarik keluar secara langsung. Hanya kemenangan yang diperolehi daripada pertaruhan menggunakan baki bonus yang memenuhi keperluan rollover yang boleh dipindahkan ke baki wang nyata dan seterusnya ditarik keluar. Sekiranya anda memilih untuk mengeluarkan wang nyata sebelum memenuhi keperluan rollover bonus, baki bonus dan kemenangan berkaitan akan terbatal secara automatik.

Semua bonus dan promosi yang ditawarkan oleh 399bet tertakluk kepada syarat-syarat khusus yang dinyatakan dalam halaman promosi berkenaan. Terma-terma umum yang berlaku untuk semua bonus melainkan dinyatakan sebaliknya adalah seperti berikut:

• Setiap bonus hanya boleh dituntut sekali per ahli, per isi rumah, per alamat IP, dan per kaedah pembayaran.
• Bonus mestilah digunakan dalam tempoh sah (biasanya 7 hingga 30 hari) yang dinyatakan. Bonus yang tamat tempoh akan terbatal secara automatik.
• Keperluan rollover mestilah dipenuhi sebelum mana-mana bahagian baki bonus boleh ditukar kepada wang yang boleh ditarik keluar.
• Hanya pertaruhan yang memenuhi syarat akan dikira terhadap keperluan rollover. Permainan yang dikecualikan akan dinyatakan dalam terma bonus khusus.
• 399bet berhak mengubah, menggantung, atau menarik balik mana-mana bonus atau promosi pada bila-bila masa dengan atau tanpa notis terlebih dahulu.

399bet tidak bertoleransi dengan penyalahgunaan bonus dalam sebarang bentuk. Tindakan berikut dianggap sebagai penyalahgunaan bonus dan boleh mengakibatkan pembatalan semua bonus, perampasan kemenangan, dan penutupan akaun:

• Membuka berbilang akaun untuk menuntut bonus yang sama lebih dari sekali.
• Bersubahat dengan ahli lain untuk memanipulasi syarat bonus atau mencapai keperluan rollover secara artifisial.
• Menggunakan strategi pertaruhan yang direka khas untuk memenuhi rollover dengan risiko minimum yang tidak mencerminkan permainan yang tulen (bonus arbitrage).
• Memberikan maklumat palsu untuk memenuhi syarat kelayakan bonus.

Setiap permainan yang tersedia di Platform 399bet – termasuk permainan slot, permainan meja, live casino, poker, roulette, dan taruhan sukan – mempunyai peraturan tersendiri yang dipaparkan dalam antara muka permainan atau dalam bahagian bantuan berkaitan. Anda bertanggungjawab memahami peraturan permainan sebelum bertaruh.

Semua permainan RNG (Random Number Generator) di 399bet menggunakan sistem RNG yang telah diaudit secara bebas oleh badan pensijilan antarabangsa yang diiktiraf. Ini memastikan bahawa setiap keputusan permainan adalah rawak sepenuhnya dan tidak boleh dimanipulasi oleh mana-mana pihak. Permainan live casino disiarkan secara langsung dari studio berlesen dengan dealer sebenar. Keputusan permainan yang telah selesai dan dikreditkan ke akaun adalah muktamad dan tidak boleh dipersoalkan kecuali terdapat bukti kesilapan teknikal yang jelas.

Sekiranya berlaku kesilapan teknikal, gangguan sistem, atau ralat dalam permainan yang menyebabkan keputusan yang tidak tepat, 399bet berhak membatalkan semua taruhan yang terjejas dan memulangkan wang taruhan ke akaun ahli yang terlibat. Kemenangan yang diperolehi akibat kesilapan teknikal atau ralat harga yang jelas tidak akan dibayar. 399bet akan maklumkan ahli yang terjejas melalui e-mel dalam masa yang munasabah.

Perkara-perkara berikut adalah dilarang sama sekali di Platform 399bet. Pelanggaran mana-mana larangan ini boleh mengakibatkan penutupan akaun serta-merta dan tindakan undang-undang yang sesuai:

• Penggunaan perisian automasi, bot, atau alat lain yang membolehkan pertaruhan tanpa campur tangan manusia yang sebenar.
• Penggunaan sebarang kelemahan teknikal, pepijat perisian, atau kelemahan sistem untuk mendapatkan kelebihan yang tidak adil.
• Percubaan untuk menggodam, menceroboh, atau mengganggu operasi Platform 399bet dalam sebarang cara.
• Penggunaan Platform untuk tujuan pengubahan wang haram atau sebarang aktiviti yang melanggar undang-undang Malaysia.
• Bekerjasama dengan pemain lain untuk memanipulasi keputusan permainan, terutamanya dalam permainan poker atau pertaruhan sukan.
• Mengganggu pengalaman bermain ahli lain melalui salah laku atau bahasa yang tidak sopan dalam ciri live chat permainan.
• Mendaftar akaun menggunakan maklumat identiti orang lain tanpa kebenaran mereka.

399bet berhak menggantung atau menutup mana-mana akaun tanpa notis terlebih dahulu sekiranya kami mempunyai sebab yang munasabah untuk mempercayai bahawa berlakunya pelanggaran Terma & Syarat ini, aktiviti yang mencurigakan, atau sebarang keadaan yang memerlukan tindakan segera untuk melindungi integriti Platform atau kepentingan ahli lain.

Anda boleh menutup akaun 399bet anda pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan pelanggan kami. Sebelum penutupan, sebarang baki wang nyata yang ada dalam akaun anda (selepas memenuhi semua keperluan rollover yang berkenaan) akan dibayar balik kepada anda melalui kaedah pembayaran yang asal. Penutupan akaun tidak menjejaskan sebarang hak atau kewajipan yang telah timbul sebelum tarikh penutupan.

399bet mengumpul dan memproses data peribadi anda mengikut Dasar Privasi kami yang merupakan sebahagian daripada Perjanjian ini. Data peribadi anda digunakan untuk tujuan pengurusan akaun, pemprosesan transaksi, pencegahan penipuan, pematuhan keperluan undang-undang, dan peningkatan perkhidmatan Platform 399bet. Kami tidak menjual atau mendedahkan data peribadi anda kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang.

Platform 399bet disediakan "sebagaimana adanya" tanpa sebarang jaminan tersurat atau tersirat. 399bet tidak menjamin bahawa Platform akan sentiasa tersedia tanpa gangguan, bebas daripada ralat, atau selamat sepenuhnya dari ancaman siber luar. Walaupun kami berusaha sepenuh daya untuk memastikan operasi yang lancar, gangguan teknikal, penyelenggaraan berjadual, atau keadaan di luar kawalan kami mungkin berlaku dari semasa ke semasa.

Setakat yang dibenarkan oleh undang-undang yang terpakai, 399bet tidak akan bertanggungjawab atas sebarang kerugian tidak langsung, sampingan, khas, berbangkit, atau punitif yang timbul dari penggunaan atau ketidakupayaan untuk menggunakan Platform, termasuk kerugian kemenangan yang dijangka. Jumlah liabiliti maksimum 399bet kepada anda dalam sebarang keadaan tidak akan melebihi baki wang nyata dalam akaun anda pada masa tuntutan timbul.

399bet komited untuk mempromosikan amalan permainan yang bertanggungjawab. Kami menyediakan alat-alat berikut untuk membantu ahli mengurus pengalaman bermain mereka:

• Had Deposit: Tetapkan had deposit harian, mingguan, atau bulanan yang berkuat kuasa serta-merta.
• Had Kerugian: Tetapkan had kerugian bersih maksimum untuk tempoh yang dipilih.
• Had Sesi: Hadkan tempoh masa bermain dalam satu sesi.
• Rehat Diri: Hentikan sementara akses akaun untuk tempoh 24 jam hingga 6 bulan.
• Pengecualian Kendiri: Tutup akaun secara kekal dengan pilihan tidak membenarkan pendaftaran semula.

399bet berhak meminda, mengemas kini, atau menggantikan Terma & Syarat ini pada bila-bila masa tanpa notis terlebih dahulu yang berasingan. Sebarang pindaan akan berkuat kuasa serta-merta apabila dipaparkan di Platform 399bet. Kami akan berusaha untuk memaklumkan ahli tentang pindaan yang ketara melalui e-mel berdaftar atau notifikasi dalam platform. Penggunaan berterusan Platform selepas pindaan dipaparkan bermaksud anda menerima dan bersetuju dengan terma yang dikemas kini. Anda dinasihatkan untuk menyemak halaman ini secara berkala.

Terma & Syarat ini dan sebarang pertikaian yang timbul berkaitan dengannya akan ditadbir dan ditafsirkan mengikut undang-undang yang berkenaan. Sebarang pertikaian yang tidak dapat diselesaikan melalui rundingan mesra akan dirujuk kepada timbang tara yang mengikat mengikut prosedur yang ditetapkan oleh 399bet.

Sekiranya anda mempunyai sebarang soalan, keraguan, atau aduan berkaitan Terma & Syarat ini, sila hubungi pasukan sokongan 399bet melalui:

• Live Chat: Tersedia 24/7 di Platform 399bet
• E-mel: support@399bet.click

Pasukan kami bersedia membantu dalam Bahasa Melayu dan Inggeris, tujuh hari seminggu, dua puluh empat jam sehari.